一、项目编号：WH11CG2026FW0345（政府采购任务书编号：FS34022320260542号） 二、项目名称：2026年南陵县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目 三、成交信息 供应商名称：安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司 供应商地址：合肥市庐阳区肥西路1189号金龙国际A座1605室 成交金额：635000.00元/年 四、主要标的信息 服务类 名称：2026年南陵县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目 服务范围：1.负责南陵县县城建成区26.7平方公里内城市管理部件、事件类问题的信息采集、巡查工作；2.负责24小时对热线投诉、领导交办、群众举报等城市管理问题进行受理、登记、汇总、派遣、回访；3.负责对责任单位整改报结的问题在结案前进行核实并按规范办理结案手续；4.负责对全县新增违法建设24小时举报受理及任务派遣、信息汇总、处置情况跟踪；5.负责责任网格内力所能及的城市管理问题做到“举手之劳”；6.专项普查区域范围、内容根据实际情况部署安排；7.运用信息化技术实施人员作业管理，问题上报、派遣、数据统计分析；8.县综合行政执法局交办的其它事项；9.服务期内提供一次配套搬迁工作。 服务要求：按照指挥大厅工作规范、城市事件、部件管理标准、巡查监管要求，完成相应工作任务。 服务时间：两年（1+1）。 服务标准：通过《2026年南陵县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目》考核标准。 五、评审专家名单： 吴静、张亚男、张海群 六、代理服务收费标准及金额： 收费标准：如成交价低于100万元，则代理费=成交价×1.2% 收费金额：7620元 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 1.采购方式：竞争性磋商 2.是否中小微企业成交：是 3.无效投标单位及原因：无 4.成交供应商业绩： （1）柏堰科技园城市管理辅助服务采购； （2）合肥市庐阳区大杨镇数字化城管服务人员外包。 5.本项目成交供应商评审总得分：81.25分。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：南陵县综合行政执法局 地址：南陵县籍山镇籍山大道6号 联系方式：0553-******* 2.采购代理机构信息 名称：芜湖东安建设工程咨询有限公司 地址：南陵县籍山镇籍山大道7号办公楼 联系方式：177******** 3.项目联系方式 项目联系人：方珍 电话：177******** 十、附件 1、中小企业声明函 附件信息： 中小企业声明函